fl1 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Data Anda
Privasi anda adalah keutamaan fl1. Dokumen ini menerangkan jenis maklumat yang kami kumpulkan, cara ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
fl1 mengumpulkan beberapa kategori maklumat bagi membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan memberi pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Berikut adalah jenis maklumat yang terlibat:
Maklumat Akaun
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan kata laluan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, menguruskan akaun dan memastikan hanya pengguna yang sah boleh log masuk. Untuk tujuan pengesahan penuh dan pemprosesan pengeluaran, anda mungkin juga diminta mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri yang sah.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi di fl1 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR). Kami merekodkan maklumat berkaitan deposit, pengeluaran dan sejarah transaksi bagi tujuan pematuhan kewangan dan pengesahan. Nombor kad atau butiran akaun bank yang dimasukkan semasa proses pembayaran dikendalikan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang diiktiraf. fl1 tidak menyimpan maklumat kad kredit atau debit secara langsung dalam pelayan kami.
Maklumat Peranti, Pelayar & Data Penggunaan
Apabila anda mengakses fl1, sistem kami secara automatik merekodkan alamat IP, jenis pelayar web, sistem pengendalian, skrin resolusi, halaman yang dilawati, masa kunjungan dan pautan yang diklik. Maklumat ini membantu pasukan teknikal fl1 mengenal pasti isu prestasi, memahami corak penggunaan dan meningkatkan pengalaman keseluruhan platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat & Dasar Kuki
Kenapa Kami Menggunakan Maklumat Ini
Maklumat yang dikumpulkan oleh fl1 digunakan untuk tujuan berikut: menguruskan dan mengesahkan akaun pengguna, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR, mengesan aktiviti yang mencurigakan atau penipuan, menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan, mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan tempatan Malaysia, serta menambah baik ciri dan fungsi platform secara berterusan. fl1 tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan.
Kuki & Teknologi Penjejakan
fl1 menggunakan kuki (cookies) — fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar anda — untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati pilihan bahasa dan persediaan paparan, serta menganalisis corak penggunaan secara agregat. Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda, tetapi berbuat demikian mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform. fl1 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan perilaku (behavioral advertising).
Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Penyimpanan & Keselamatan
Data pengguna fl1 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan. Akses kepada rekod peribadi pengguna dihadkan hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka. fl1 menggunakan protokol keselamatan standard industri termasuk penyulitan lapisan pengangkutan untuk semua komunikasi data antara pelayar anda dan platform.
Data akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selama tempoh yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Selepas penutupan akaun, sebahagian rekod mungkin dikekalkan bagi tujuan pematuhan audit kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkaitan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
fl1 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Maklumat mungkin dikongsi hanya dalam keadaan berikut: dengan pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi anda, dengan pembekal perisian permainan yang diperlukan untuk menjalankan permainan dalam platform, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia. Semua pihak ketiga yang terlibat terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.
Hak Pengguna ke atas Data Peribadi
Sebagai pengguna fl1 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan fl1.
Jika maklumat yang kami pegang tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau melalui sokongan pelanggan fl1.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan fl1 di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang munasabah dan memberikan respons bertulis tentang tindakan yang diambil.
Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
fl1 berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi, keperluan undang-undang atau pengembangan perkhidmatan platform. Apabila perubahan ketara dibuat, kami akan memaparkan notis yang jelas dalam platform atau menghantar pemberitahuan kepada alamat e-mel yang berdaftar.
Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform fl1 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma privasi yang dikemas kini. Dasar ini ditadbir mengikut undang-undang Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) yang terpakai kepada pemprosesan data di Malaysia.
Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Dasar Privasi ini, cara data anda dikendalikan atau untuk menggunakan hak privasi anda, sila hubungi kami:
- E-mel sokongan: [email protected]
- Soalan berkaitan akaun: halaman Soalan Lazim fl1
- Pasukan sokongan beroperasi 24 jam setiap hari
Dasar Privasi ini dikemas kini pada 2026.
Masih Ada Soalan Tentang Privasi Anda?
Pasukan fl1 sedia membantu. Semak soalan lazim kami atau log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda secara terus.